مطار تورنتو وشركات الطيران يستعدون لتقديم تسهيلات خلال فترة الأعياد والعاصفة الشتوية

كندا لايف – صرح مطار تورنتو بيرسون الدولي (YYZ) بالفعل بأنه يستعد لواحد من أكثر مواسم السفر ازدحامًا منذ وصول جائحة كوفيد-19، ومع تعامل بعض الركاب بالفعل مع المشكلات، فإن عاصفة شتوية قادمة في أونتاريو لن تكون كذلك. لذلك سيجعل الأمور أسهل.

 

من المقرر أن تصل العاصفة التي تضم كل شيء من تساقط الثلوج بكثافة إلى التجمد السريع خلال الأيام التي تسبق عيد الكريسماس، ذروة السفر في العطلات التي قد تشهد مرور حوالي 130 ألف شخص عبر بيرسون كل يوم، وتحاول بعض شركات الطيران بالفعل التقدم بخطوة واحدة.

 

شركة الطيران ويست جيت WestJet

بعد كارثة مطلقة للمسافرين الذين يسافرون من وإلى فانكوفر بعد عاصفة كبيرة في الغرب، اعتذرت شركة WestJet وحذرت أيضًا المسافرين لقضاء العطلات في سلسلة من التغريدات.

 

وكتبت شركة الطيران التي يوجد مقرها في كالجاري: “نتفهم إحباطك، خاصة في هذا الوقت من العام، لسوء الحظ، من المتوقع أن تستمر تحديات الطقس وهناك توافر محدود لإعادة التسكين بسبب الطلب. إذا تم إلغاء رحلتك، فسيتم إبلاغك بأي خيارات متاحة لإعادة التهيئة عبر البريد الإلكتروني.”

 

أوضحت شركة الطيران أنه إذا كنت من القلائل غير المحظوظين الذين ألغيت رحلتك في موسم العطلات هذا، فلا يجب عليك الذهاب إلى المطار أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بهم للحصول على المساعدة، ولكن فقط انتظر هذا البريد الإلكتروني.

 

وقالت WestJet إن المبالغ المستردة بالكامل متاحة لأي شخص يسافر من الآن وحتى 26 ديسمبر وقد يرغب في “الإلغاء بشكل استباقي”.

 

شركة الطيران صن وينج Sunwing

لقد كانت خطوط طائرات Sunwing Airlines بالفعل في دائرة الضوء إلى حد ما في موسم السفر خلال العطلات، بعد أن انتشر مقطع فيديو Tiktok لأشخاص يهتفون “f ** k you Sunwing” في مطار بيرسون بينما كان الناس عالقين في انتظار ما يقرب من ساعتين للحصول على حقائبهم.

 

في تصريح قال مسؤول من Sunwing إن المشكلة التي أدت إلى هذا التأخير قد تم حلها منذ ذلك الحين.

 

“لسوء الحظ، أدى نقص المناولة الأرضية في مطار بيرسون في الأيام الأخيرة إلى تأخير بعض الأمتعة للعملاء. في حين تم حل هذه المشكلة منذ ذلك الحين، فإننا نتفهم إحباط عملائنا وخيبة أملهم من انتظار أمتعتهم. الوقت الذي نقضيه في الانتظار في المطار ولم شمل عملائنا بأمتعتهم”.

 

ردًا على بعض المشكلات الحديثة المتعلقة بالطقس قالت Sunwing في تغريدة أن “أهلية التعويض ستعتمد على ظروف تأخير الرحلة المحدد”.

 

شركة الطيران بورتر Porter

أما بالنسبة لخطوط بورتر الجوية، فهم يحاولون أيضًا التقدم بخطوة واحدة على الفوضى الوشيكة التي من المحتمل أن تكون ناجمة عن هذه العاصفة القادمة لكثير من أونتاريو.

 

في تغريدة مساء الثلاثاء، قالت شركة الطيران التي تتخذ من تورنتو مقرا لها إن المسافرين الذين تأثرت رحلاتهم بالطقس يوم الخميس (22 ديسمبر) والجمعة (23 ديسمبر) والسبت (24 ديسمبر) سيتم تقديم “تغييرات طيران مجانية” ويمكن أن الوصول إلى مركز الاتصال الخاص بهم.

 

جاء هذا الإعلان بعد دقيقة واحدة بالضبط من إعلان شركة الطيران أنها تتعامل مع “انقطاع شبكة طرف ثالث” كان يؤثر على مختلف الخدمات وموقعها على الإنترنت. من غير الواضح ما إذا كانت هذه المشكلة قد تم حلها بحلول صباح اليوم التالي.

 

يقع Porter بشكل أساسي خارج مطار Billy Bishop ولكنه في المراحل الأولى من خططه التوسعية التي ستشهد قريبًا طيرانه إلى وجهات متعددة من مطار بيرسون.

 

مطار بيرسون

عندما يتعلق الأمر بالمسائل المتعلقة بالطقس، فليس هناك الكثير مما يمكن للمطار فعله بصرف النظر عن محاولة الحفاظ على سير عملياته بأكبر قدر ممكن من السلاسة.

 

اعلنت إدراة المطار إن الأيام التي تسبق عيد الكريسماس والأيام التي تقترب من 9 يناير، عندما يعود الأطفال إلى المدرسة، من المرجح أن تكون أكثر ازدحامًا.

 

على الرغم من أنه لا يمكن لأي شخص التحكم في الطقس، إلا أن هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها مسبقًا قبل رحلتك والتي قد تجعل تجربة المطار الخاصة بك أسهل قليلاً.

كندا لايف Canada Live

شارك الخبر مع أصدقائك