مرة اخرى.. بعض عملاء شركة روجرز يوجهون صعوبة بإجراء إتصالات هاتفية

كندا لايف – أصيب عملاء شركة روجرز بالإحباط بعد انقطاع خدمة الاتصالات والإنترنت في 8 يوليو 2022، ولكن تكررت بعض المشاكل حيث استيقظ عملاء الشركة صباح يوم الأحد 24 تموز (يوليو) حيث لم يتمكن بعض العملاء من إجراء مكالمات هاتفية.

 

وأكدت شركة روجرز انقطاع الخدمة، التي أعلنت إن الخدمة أعيدت بحلول التاسعة صباحآ بتوقيت EST.

 

ربما واجه بعض العملاء مشكلات متقطعة أثناء إجراء المكالمات في وقت سابق من هذا الصباح. ولكن لم تتأثر خدمة إنترنت 3G / 4G وخدمات الطوارئ 911 تمت استعادة الخدمة الكاملة منذ ذلك الحين.

 

هذا ما اعلنته شركة روجرز في بيان.

وفقًا لعملاق الاتصالات، فإن بعض العملاء “ربما واجهوا مشكلات متقطعة أثناء إجراء مكالمات VoLTE” في وقت مبكر من صباح يوم الأحد.

 

لم يؤثر الانقطاع على مكالمات 3G / 4G أو خدمة 911 أو خدمة البيانات.

 

على تويتر كان العملاء ينشرون تغريدات يشعرون باحباط بسبب عدم قدرتهم على إجراء مكالمات هاتفية مرة أخرى. كتب أحد مستخدمي تويتر: “تبخرت ثقتي في روجرز” كتب آخر: “لقد سئمت”

 

أعلن توني ستافيري الرئيس والمدير التنفيذي لشركة روجرز العملاء في 13 يوليو أن الانقطاع الكبير السابق عن العمل غير مقبول. وقال لقد استمعنا لعملائنا من جميع أنحاء البلاد الذين أخبرونا عن مدى أهمية آثار انقطاع التيار الكهربائي بالنسبة لهم.

 

وكتب “ببساطة لقد أخفقنا في وعدنا بأن نكون الشبكة الأكثر موثوقية في كندا”

كندا لايف Canada Live

شارك الخبر مع أصدقائك