شركة روجرز تقدم شرح لـ هيئة الإتصالات الكندية حول سبب إنقطاع الإتصالات والإنترنت

كندا لايف – قالت شركة روجرز “Rogers” إن تحديث شبكتها تسبب في حدوث خلل وراء انقطاع خدمة الاتصالات الهائل في وقت سابق من هذا الشهر، وفقًا لرسالة تم إرسالها إلى هيئة تنظيم البث الكندية والتي تم إصدارها يوم الجمعة.

 

أدى انقطاع الخدمة، الذي بدأ في وقت مبكر من يوم 8 يوليو / تموز واستمر لبعض العملاء لعدة أيام، إلى ترك الملايين بدون اتصال ولا إنترنت عبر الهواتف المحمولة وكابل TV وشبكة الإنترنت الثابتة، مما أثار أسئلة من الحكومة الفيدرالية واللجنة الكندية للإذاعة والتلفزيون والاتصالات (CRTC).

 

جاء في التقرير المرسل ” إن تحديث في شبكة IP (بروتوكول الإنترنت) الأساسية الخاصة بنا … تسبب في تعطل شبكة توجيه IP الخاصة بنا”.

 

التزمت الشركة روجرز بالموعد النهائي الذي حددته هيئة تنظيم الاتصالات الكندية للإجابة على الأسئلة المتعلقة بانقطاع الإتصالات والإنترنت.

 

ومع ذلك، فإن الخطاب المنشور على موقع هيئة تنظيم الاتصالات الإلكتروني، يحتوي على العديد من التنقيحات في الأقسام التي تعتبرها الجهة التنظيمية سرية، والتي يُعتقد أن روجرز قدم فيها مزيدًا من التفاصيل المحددة حول السبب الجذري – وخططه لمنع حدوث مشكلة مماثلة مرة أخرى.

 

من بين أمور أخرى، طلبت هيئة الاتصالات

من روجرز شرح سبب انخفاض خدمات الطوارئ 911 في بعض المناطق، وكيف تخطط للوعد الذي أعلن عنه الرئيس التنفيذي “توني ستافيري” بتقديم الائتمان بشكل استباقي لحسابات العملاء.

 

وجاء في رسالة روجرز: “من أجل استعادة ثقة الكنديين، من المهم أن نقدم إجابات مفتوحة للأسئلة التي لديهم حول انقطاع الاتصالات والإنترنت لهذا السبب تم الرد الى هيئة الاتصالات الكندية “يتسم روجرز بالشفافية قدر الإمكان.”

 

وقالت روجرز أيضًا في الرسالة إنها وظفت طرفًا ثالثًا للمراجعة وتقديم رؤى حول ما حدث.

 

من المقرر أن يظهر مسؤولون من روجرز وعدد كبير من المسؤولون أمام لجنة برلمانية يوم الاثنين في أوتاوا لمزيد من شرح سبب انقطاع الإنترنت والاتصالات، ولتحديد الخطوات التي يتخذونها للتأكد من عدم حدوثه مرة أخرى.

كندا لايف Canada Live

شارك الخبر مع أصدقائك